storytellingandbeyond

varit på morgonmöte på The StoryLab. Kortfattat är design thinking en modell för att anpassa kunderbjudandet till upplevelsesamhället genom att forma arbetsmodeller utifrån de arbetsmetoder som används av designers:
* Kundnyttan är viktigast (du designar en stol för en sittande, inte för ett företag)
* Du utforskar det mystiska / okända (redan gjord, känd design är , som sagt, redan gjord)
* Du söker en absolut lösning istället för riktlinjer (man sitter dåligt på riktlinjer)
* Man undviker frågor om rätt/ fel (självcensur, gamla idéer)
* Utforska ett tema, gör en kundresa, var uppstår glädjen, var blir man irriterad?
* Vilken lösning är den mesta snackisen?
* Tänk i 3D - bygg modeller, var hands-on
* Efter upplevelse kommer att guida förändring, att erbjuda äkthet på grundval av självbild
* Släng in Farmville i det hela!
http://www.ted.com/talks/lang/eng/jane_mcgonigal_gaming_can_make_a_better_world.html